Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) получило обращение от гражданина Д., касающееся нарушения его прав как потребителя и причинения вреда здоровью. В обращении, а также в приложенных материалах, сообщается о происшествии, произошедшем 11 декабря 2025 года. В этот день гражданин Д., собираясь приобрести продукты, при входе в магазин наступил на незакрепленный настил, что привело к его падению и получению травмы руки.

В ходе изучения материалов дела выяснилось, что в результате падения пострадавший получил серьезное повреждение — перелом костей предплечья. Это потребовало длительного амбулаторного лечения и реабилитации. Расходы на необходимые лекарственные препараты составили 778 рублей. Примечательно, что магазин, в котором произошел инцидент, принадлежит индивидуальному предпринимателю И., который не обеспечил безопасность своих посетителей — настил не был должным образом закреплен, а предупреждающая информация отсутствовала. Информацию о данном инциденте можно найти на официальном сайте Роспотребнадзора.

После рассмотрения обращения, Управление Роспотребнадзора по Республике Саха приняло решение обратиться в Якутский городской суд с иском, целью которого стало защитить права потребителя и взыскать с индивидуального предпринимателя И. сумму материального ущерба, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Якутский городской суд удовлетворил исковые требования. Судом было принято решение о взыскании с индивидуального предпринимателя И. суммы свыше 421 000 рублей в пользу потребителя. Эта сумма включает расходы на приобретение лекарств, компенсацию морального вреда и штраф в пользу пострадавшего. Стоит отметить, что решение суда вступило в законную силу, что подчеркивает важность соблюдения прав потребителей и ответственности предпринимателей за безопасность своих клиентов.