Жительница Якутска, Наталья Степанян, обратилась к изданию Якутия.Инфо с просьбой привлечь внимание к многолетней проблеме затопления её квартиры. По словам женщины, причиной бедствия стало ненадлежащее исполнение обязанностей управляющей компании «ЖКХ Промышленное».

С ноября 2022 года и до февраля текущего года жилье Натальи, расположенное по адресу Речников, 18, регулярно подвергалось подтоплению. Это произошло из-за промерзания канализационных стояков, которые находятся под зданием. Несмотря на многочисленные обращения в УК «ЖКХ Промышленное», проблема не была решена.

Степанян рассказала, что ей пришлось провести дорогостоящий ремонт, который включал замену линолеума, кухонного гарнитура и мойки. Однако вскоре после завершения работ её квартира вновь оказалась затопленной. Она заявила, что вынуждена самостоятельно бороться с этой проблемой, так как обращения в региональные и федеральные ведомства приводят лишь к формальным отпискам.

Судом женщине было присуждено возмещение ущерба в размере около 800 тысяч рублей, но эти деньги до сих пор не выплачены. Наталья поделилась: «Ко мне приезжал представитель УГСЖН вместе с главным инженером управляющей компании и при мне вручил предписание на устранение всех проблем. Однако в итоге ни одно предписание не выполнено. В подъезде полная разруха, квартиры топит фекалиями». Она также отметила, что владелец УК, Артур Егиазарян, собирает деньги с жильцов, но сам давно переехал в Москву и не принимает никаких мер.

С начала этого года администрация Якутска получила дополнительные полномочия по контролю за жилищной сферой, что должно помочь в наведении порядка в сфере ЖКХ, которая испытывает серьезные проблемы. В середине января городские власти анонсировали открытие колл-центра по вопросам жилищного контроля, где граждане смогут оперативно сообщать о нарушениях и проблемах, связанных с обслуживанием жилых помещений. Телефон колл-центра — 300-888, он работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.

Наталья сообщила, что, когда она обратилась в колл-центр, ей посоветовали написать жалобу на сайт мэрии, однако он не работает. Также ей рекомендовали направить жалобу в Департамент ЖКХ и энергетики, но сообщение не отправляется. Таким образом, колл-центр, по ее словам, фактически не работает.

Женщина настоятельно просит другие надзорные органы обратить внимание на её проблему, так как в пяти квартирах в её доме отсутствует вода, и в каждой из них проживают несовершеннолетние дети, двое из которых имеют инвалидность. «Проблема требует немедленного решения», — подчеркивает Наталья Степанян.