В Якутии нарастает использование цифровых сервисов национального мессенджера MAX в сфере розничной торговли. Местные предприятия активно внедряют новые инструменты, которые призваны улучшить обслуживание покупателей, подтвердить возраст и льготный статус граждан, а также развивать программы лояльности и взаимодействие с клиентами. Данные цифровые решения позволяют значительно упростить процесс покупок, сократить время обслуживания и повысить доступность услуг для населения республики. Подробнее об этом можно узнать на ГТРК Саха.
Эти усилия по внедрению цифровых сервисов в торговле соответствуют целям национального проекта "Экономика данных", который был инициирован Президентом России Владимиром Путиным. Данный нацпроект ориентирован на развитие отечественных цифровых платформ, внедрение современных технологий в экономику и социальную сферу, а также на повышение доступности электронных услуг для граждан.
Одним из ключевых направлений данной работы стало внедрение Цифрового ID в MAX. Этот сервис дает возможность покупателям подтверждать необходимые данные с помощью динамического QR-кода на смартфоне. Технология может быть использована на кассах магазинов, особенно при покупке товаров с возрастными ограничениями, что позволяет подтвердить возраст без необходимости предъявления бумажных документов.
Также особое внимание уделяется использованию Цифрового ID для подтверждения льготного статуса граждан. Пенсионеры, многодетные семьи и люди с инвалидностью могут воспользоваться электронным подтверждением для получения скидок и других льгот, предусмотренных торговыми организациями. Этот механизм значительно упрощает процесс предоставления льгот и делает обслуживание покупателей более комфортным.
Министерство предпринимательства, торговли и туризма Республики Саха (Якутия) активно информирует представителей розничной торговли о возможностях, которые предоставляет национальный мессенджер MAX. Специалисты объясняют предпринимателям порядок использования Цифрового ID, особенности его применения при обслуживании клиентов и способы интеграции этого сервиса в существующие торговые процессы.
Для представителей бизнеса также организуются обучающие мероприятия, на которых рассматриваются практические аспекты применения цифровых инструментов. В частности, обсуждается сценарий "Льготный статус", который позволяет подтверждать право граждан на получение скидок в электронном формате.
Дополнительные возможности для предпринимателей предоставляет платформа "MAX для бизнеса". С её помощью торговые организации могут создавать собственные информационные каналы, чат-боты и мини-приложения для взаимодействия с клиентами. Эти инструменты дают возможность информировать покупателей о товарах, акциях и специальных предложениях, принимать заказы и оперативно обрабатывать обращения.
Кроме того, особое внимание уделяется развитию программ лояльности. Использование сервисов MAX позволяет предприятиям совершенствовать систему скидок, расширять каналы обратной связи и повышать качество обслуживания. Для малого и среднего бизнеса цифровые инструменты открывают новые возможности для привлечения новых клиентов и укрепления взаимодействия с постоянными покупателями.
Развитие цифровых инструментов для предпринимательства также соответствует приоритетам, обозначенным Главой Якутии Айсеном Николаевым, включая стратегический указ "О развитии креативной экономики". Применение современных технологических решений способствует улучшению деловой среды, расширению возможностей бизнеса и повышению качества услуг, предоставляемых населению.
Внедрение сервисов MAX в торговых предприятиях Якутии позволит постепенно переводить привычные процессы обслуживания клиентов в электронный формат. Жители республики получат новые возможности для подтверждения возраста и льготного статуса, а предприниматели – новые инструменты для организации торговли, развития программ лояльности и взаимодействия с покупателями.
Напомним, что национальный мессенджер MAX также используется для информирования населения о деятельности органов государственной власти. На платформе функционируют официальные каналы Главы и Правительства Якутии, где публикуются актуальные новости о социально-экономическом развитии региона, реализации государственных программ и принимаемых решениях.
Канал Главы Якутии Айсена Николаева: max.ru/aisen_nikolaev
Канал Правительства Республики Саха (Якутия): max.ru/sakhagov